지원

이메일로 문의해 주시면 이메일로 답변드립니다. iPhone 모델, iOS 버전, 발생한 상황을 알려 주세요. 요청하기 전에는 도안을 보내지 마세요.

자주 묻는 질문

구매는 어떻게 복원하나요?

RowMinder를 열고 설정에서 "구매 복원"을 누르세요. Pro 화면에서도 누를 수 있습니다. 구매할 때 사용한 Apple ID를 사용하세요. Pro가 돌아오지 않으면 문의해 주세요.

구독은 어떻게 취소하나요?

iPhone에서 설정을 열고 내 이름을 누른 뒤 구독에서 RowMinder Pro를 선택하고 구독 취소를 누르세요. RowMinder의 설정에서 "구독 관리"를 선택해도 됩니다. 갱신일 24시간 전까지 취소하세요. 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 사용할 수 있습니다. 평생 구매는 구독이 아니므로 취소할 것이 없습니다.

환불받을 수 있나요?

결제는 Apple이 처리하므로 환불은 reportaproblem.apple.com에서 Apple에 요청하세요.

프로젝트는 어떻게 백업하나요?

RowMinder에서 설정, 백업을 열고 백업 파일을 만드세요. 파일 앱이나 iCloud Drive에 저장합니다. 새 휴대폰에서 복원하려면 파일을 열거나 "파일에서 복원"을 선택하세요.

내 데이터는 어떻게 삭제하나요?

앱에서 프로젝트를 삭제하세요(최근 삭제된 항목에 30일간 보관되며, 그 뒤 영구 삭제할 수 있습니다). 앱을 삭제하면 기기에 저장된 모든 것이 지워집니다. 파일 앱이나 iCloud Drive에 저장한 백업 파일은 그곳에서 직접 삭제하세요. 익명 통계 데이터에 대한 문의는 이메일로 보내 주세요. 개인정보 처리방침를 참고하세요.

구독이 끝나면 어떻게 되나요?

프로젝트, 카운터, 메모는 그대로 남고 무료 기능도 계속 작동합니다. Pro 카운터는 다시 구독할 때까지 보기 전용이 됩니다.